Авиакомпания МАУ вернула более $26,5 млн за отмененные из-за пандемии рейсы
Авиакомпания "Международные авиалинии Украины" (МАУ) вернула пассажирам более $26,5 млн в период с апреля 2020 года по январь 2021 года за отмененные рейсы из-за Covid-19.
Об этом сообщает пресс-служба компании на своем сайте.
В частности, только за декабрь 2020 года и январь 2021 года было оформлено возвратов на сумму более $4,5 млн. За 10 месяцев компания рассмотрела более 101 тысячи обращений пассажиров.
"МАУ отмечает готовность к открытому диалогу с пассажирами и надеется на понимание ситуации со стороны пассажиров. Сотрудники всех коммуникационных подразделений также делают все возможное для сокращения времени обработки всех запросов", - рассказали в пресс-центре.
Также в авиакомпании напомнили, что кроме возврата средств за неиспользованные билеты, авиакомпания МАУ предложила пассажирам отмененных рейсов несколько вариантов на выбор:
- бесплатное переоформление билета;
- промокод на сумму стоимости неиспользованного билета.
В пресс-центре объяснили, что промокод действует 2 года с момента его выписки. Этот вариант позволяет использовать средства на оформление нового билета.
Ранее "Страна" сообщала, что МАУ сообщила об уменьшении пассажиропотока в 4 раза. С января по декабрь 2020 года компания перевезла 1,787 млн пассажиров, что в четыре раза меньше результата за 2019 год (около 8 млн пассажиров).
Также напомним, что авиакомпания МАУ весной возобновит полеты в 30 стран. Первые полеты запланированы на 28 марта в 2021 году.
