Супрун опубликовала подробную инструкцию, как жаловаться на врачей для получения компенсации

18:32, 7 апреля 2019

И.о. министра здравоохранения Ульяна Супрун опубликована пошаговую инструкцию для жалоб на врачей, которые нанесли вред пациентам. Пациенты медицинских учреждений имеют право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию за причиненный вред их здоровью. Ответчиком всегда является работодатель - заведение здравоохранения или врач-ФОП. Об этом Супрун сообщает на своей странице в Facebook.

"Фиксация таких жалоб - очень полезный инструмент. Он помогает доказать, что в конкретной больнице действительно были случаи нарушения прав пациентов", - сказала Супрун, отметив, что нужно писать письменное обращение - принести лично и попросить зарегистрировать, отправить по почте заказным письмом или через электронную почту с указанием адрес для ответа.

Что нужно указать в заявлении:

ФИО;
Место жительства;
Изложить суть вопроса и сформулировать требование;
Если вы хотите присутствовать при рассмотрении – укажите это;
Подпись и дату.

Кому направлять жалобу:

Главврачу с письменным заявлением (попросите зарегистрировать его);
Если ситуацию не разрешилась, то в департамент или управление здравоохранения вашего города или области;
Если не удалось повторно - звоните на горячую линию местных органов исполнительной власти;
Если ситуация остается нерешенной, обратитесь на горячую линию правительства по телефону 1545.
Можно обратиться в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей (бесплатно).
Если ситуация остается нерешенной, пациент имеет право обратиться в суд. За бесплатной правовой помощью можно обратиться в Центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

Что делать, если вы не согласны с решением, которое получили после своей жалобы (обращаться можно в течение месяца, после того как вас ознакомили с решением):